استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسل