استخدام الكمبيوترالتواصلالتعامل مع الآخرينالعمل جماعيمهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمحل المشاكلالرغبة في التعلمإدارةتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينالعمل مع قواعد البياناتمايكروسوفت وورد