خبرة في السكرتاريا في المركز المجتمعي للنازحين الممول من المفوضية السامية للاجئين استقبالاعمالال النازحين ومعرفة نوع الاحتياج الذي يحتاجه النازح، التنسيق مع الجهات الاخرى(مقدمي الخدمات)للإحالات الخارجية ،عمل الكشوفات الخاصة بالإحالة توضح سير عملية الاحالات وردود مقدمي الخدمات
تسهيل مهمة الزوار والمستفيدين داخل المركز،تصنيف وفهرسة للإرشيف الخاص بالملفات والتقارير ،طباعة التقارير والرسائل والاوراق الرسمية ، متابعة الرسائل الرسمية الواردة والصادرة واستقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها للاشخاص المعنيين،فتح ملفات حسب الحاجة وترقيمها وحفظ محتوياتها حسب الاصول وارشفتها إلكتروني