موظفه استقبال

وصف الوظيفة

المسمى الوظيفي: موظف استقبال

القطاع: الفندقة والسياحة

الوصف:

نحن نبحث عن موظف استقبال ودود ومهني لتعزيز تجربة الضيف . يجب أن يكون لديه القدرة على التعامل مع الضغوط والتفاعل مع العملاء بطريقة محترفة.

المهام والواجبات

1. استقبال الضيوف وتقديم الخدمة الممتازة.

2. إدارة الحجوزات والفواتير.

3. التعامل مع الشكاوى والاستفسارات.

4. توفير المعلومات حول الخدمات والمرافق.

5. إدارة العمليات اليومية للاستقبال.

6. الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.

7. التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف المن